Conditions Générales de Vente

Mentions légales

L'Etamine, artisan fleuriste
7 rue de Villers – 80260 Flesselles
Tél : 03 22 72 36 54
Email : contact@letamine.fr
Siret : 93158845300015 – Numéro de TVA : FR13931588453

Horaires d'ouverture du magasin :
Du mardi au vendredi : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 19h00
Samedi : 9h00 - 19h00 NON STOP
Dimanche : 9h30 - 12h30
Ces horaires sont sujets à changement.

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre la boutique "L'Etamine" et toute personne utilisant le site www.letamine.fr. Elles sont soumises à la loi française et, en cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

L'Étamine se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et avec effet immédiat.

Propriété du site

Tous les éléments du site, visuels ou sonores, sont la propriété exclusive de L'Etamine, sauf mention contraire pour certaines marques.

Nos produits

• Fleurs extra fraîches, de première catégorie.
• Bouquets, compositions florales, pièces de deuil réalisés à la main en magasin.
• Objets déco, supports et éléments neufs sauf mention contraire.

Prix et livraison

Les prix s’entendent en Euros TTC et peuvent varier sans préavis. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour objets hors gabarit, assurances transport ou envois internationaux.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande ou disponibles en retrait magasin. Les envois sont effectués via La Poste, Mondial Relay ou autre transporteur. Les délais sont indicatifs et varient selon le type de commande.

Le risque est transféré au transporteur dès l’expédition. En cas de problème, l’indemnisation dépend des assurances choisies.

Commande

Les commandes peuvent être passées sur le site ou par téléphone. Elles sont acceptées dans la limite des stocks disponibles. Le fait de commander implique l’acceptation des présentes CGV.

Paiement

• Carte bancaire via Paypal, Stripe ou autre module sécurisé.
• Virement bancaire (RIB sur demande).
• Chèque bancaire (France métropolitaine uniquement, sur accord préalable).

Les articles ne sont envoyés qu’après paiement complet. En cas de retard, une indemnité forfaitaire de 40€ peut s’appliquer (article D.441-5 du Code du Commerce).

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits périssables (bouquets, compositions florales, etc.).

Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande ne sont pas remboursables si la réalisation a commencé.

Données personnelles

L'Etamine s’engage à protéger vos données personnelles. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément à la loi Informatique et Libertés. Ces données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires (ex : transporteurs).